Estrategias y gestión de marketing para clínicas. Lo que debes saber
¿Tienes una clínica pero no tienes página web ni presencia en redes sociales? ¿Es porque no crees en el marketing digital o porque no tienes tiempo, recursos o ganas? Sea cual sea la razón, si tu negocio no está en internet estás perdiendo un montón de oportunidades de crecer (en visibilidad, en diferenciación, en consultas, en clientes fieles) que tu competencia sí está aprovechando. Pero nunca es tarde.
En este post te vamos a dar algunas claves y estrategias de marketing para clínicas que puedes implementar en tu negocio… y ver cómo crece casi desde el primer día.
¿Quieres atraer a más clientes potenciales, conseguir fidelizar a tus pacientes y que tu voz se escuche como referente en tu especialidad? Bienvenido al marketing digital para clínicas.
Unos pasos previos en tu plan de marketing para clínicas
Antes de definir las estrategias o acciones que puedes llevar a cabo en tu plan de marketing, conviene plantearse primero una serie de cuestiones previas:
🔎 Analiza tu sector, el contexto en el que se sitúa tu negocio: tendencias del consumidor, innovaciones o novedades del mercado, cambios socio económicos que te puedan afectar, etc.
👩🔬 Estudia a tu competencia: qué otras clínicas comparten tu actividad, qué servicios ofrecen, si están o no cerca de tu negocio, si tienen página web y redes sociales, qué valor añadido aportan…
👌 Cuál es tu valor diferencial: qué tiene tu clínica que no tiene la competencia. La razón por la que un potencial cliente elegiría tu clínica antes que otra. Esto es, tu propuesta de valor. Por ejemplo: precio, calidad, tecnología, servicio online, cercanía, agilidad, atención, prestigio…
😊 Define tu cliente potencial: es clave para poder dirigir tu mensaje específicamente a ese público objetivo. Son muchos los rangos que puedes tener en cuenta: edad, sexo, localización, nivel económico, presencia online, salud, necesidades…
📢 Objetivos de tu clínica: a corto y medio plazo. Por ejemplo, aumentar las visitas, atraer nuevos clientes, incrementar la visibilidad online, lanzar ofertas, ser referente en el sector, fidelizar clientes…
Una web orientada a la conversión (SEO)
Si vas a comenzar una nueva vida en el mundo digital, lo primero es diseñar la página web que merece tu clínica. Cada vez más, los usuarios buscan información en internet sobre temas de salud, y si no estás ahí, obviamente, no podrán encontrarte. Pero no hay que estar de cualquier manera: tu web tiene que estar muy cuidada a nivel de diseño y de facilidad para navegar; tiene que dar una buena imagen (es una extensión de tu clínica); y ayudar a los clientes potenciales a encontrar las respuestas que buscan.
Además, muy importante, debes cuidar el posicionamiento SEO para aparecer en los primeros resultados de búsqueda en Google y otros buscadores. Es la manera de llegar a más usuarios, aumentar el tráfico a tu web y convertirlos en clientes. La web es una fuente de captación y conversión mucho más potente que las redes sociales, el email o cualquier otro canal.
SEO local: fundamental en tu plan marketing para clínicas
Estar en Google My Business es básico para que los usuarios localicen fácilmente tu clínica en tu zona o en tu ciudad, apareciendo en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Esta herramienta gratuita de Google funciona como un directorio: solo tienes que dar de alta tu clínica y aparecerá automáticamente tu ubicación en Google Maps cuando un usuario realice una búsqueda con criterios que coincidan con tu negocio (palabras clave).
Además, encontrará información de tu empresa (dirección, contacto), imágenes, horarios, opiniones de clientes, preguntas y respuestas, etc.
Un blog para posicionarte como experto en tu especialidad
Es otro de los pilares básicos en tu estrategia de marketing para clínicas. El objetivo del blog corporativo es generar confianza a través de contenidos relevantes que aporten valor a los usuarios. Hablarles desde tu experiencia y dominio de tu especialidad clínica. Dar respuesta a sus dudas; ofrecer información sobre dolencias, patologías, síntomas; tu opinión experta sobre productos, tratamientos o técnicas; novedades del sector…
La idea es crear un hábito en los consumidores, que vuelvan regularmente a tu web. Y aprovechar su interés en tus contenidos para que te dejen su email, esto es, convertir esos leads en clientes. Ofrecerles un ebook gratuito sobre un tema que les preocupe, infografías u otros contenidos a cambio de su email son eficaces elementos de conversión.
Las redes sociales potencian tu plan de marketing para clínicas
Las redes sociales son herramientas de gran alcance. Si se usan bien, por supuesto. Lo primero que debes tener en cuenta es por qué redes apostar, cuáles tienen sentido en función del cliente al que te dirijas, tu público, y los objetivos que persigas. El tipo de contenido, el tono, los mensajes, la forma… cada red tiene también su propio estilo de comunicar y sus objetivos (visibilidad, conversión, tráfico, posicionamiento…).
Tampoco es cuestión de abarcar todas las redes sociales porque sí; es mejor seleccionar las dos o tres más afines a tu negocio y a tu público y mantenerlas activas y actualizadas.
Si no tienes un plan de marketing para clínicas que no sea por falta de tiempo
En Sheridan Omnicanal estamos para ayudarte en todo lo que necesites para definir, planificar y desarrollar tu estrategia de marketing digital personalizada, específica para el sector sanitario. Conocemos tu negocio y sabemos lo exigente que es. Pero también conocemos los enormes beneficios que un buen plan de marketing puede aportar a tu clínica o consulta. Ponnos a prueba.
Somos una agencia de marketing y comunicación digital y offline con un equipo de 40 profesionales y 30 años de experiencia en todos los sectores. Pídenos asesoramiento especializado sin compromiso.
